Контроль кассовых операций

Назначение системы

Система цифрового видеоконтроля кассовых операций позволяет без замедления процесса торговли выявлять нарушения установленных правил торговли при выполнении кассовых операций и фиксировать попытки игнорирования регистрации товара на кассе.

Система применима в розничной торговле различного масштаба.

Возможности системы

Система позволяет выполнять следующие действия:

• Получать в реальном времени видеоизображение места наблюдения (кассы) с одновременной фиксацией действий кассира на кассе, покупателя в зоне кассового узла и изображения содержимого чековой ленты (формировать видеодокументальный срез событий);
• Формировать правила определения тревожных событий и устанавливать вид реагирования на эти события (переключение вни-мания на объект, породивший тревожное событие, тем или иным образом информировать о возникновении тревожного события и т.д.);
• Записывать видеоизображение торгового места, действий кассира и покупателя и данных чековой ленты на жесткий диск;
• Просматривать видеоизображение, зафиксированные действия кассира и покупателя и данные чековой ленты по событиям, отсортированным в желаемой последовательности;
• Автоматически или в режиме ручных настроек анализировать ситуацию с учетом произошедших событий;
• Формировать статистические отчеты: стандартные или настраиваемые в рамках возможностей OLAP.

Режимы работы системы

Система может работать в следующих режимах:

• Автоматическом режиме оперативного наблюдения (режим реального времени);
• Режиме отложенного просмотра и анализа (режим работы с архивом);
• Режиме формирования и представления отчетов.

Автоматический режим оперативного наблюдения выполняется по предварительно установленным настройкам и позволяет выводить на экран монитора рабочее место кассира с прилегающей территорией, его текущие действия на кассовом аппарате, действия покупателя, находящегося в зоне видимости видеокамеры и одновременно с этим отображать в виде текстатаблицы события на кассовом аппарате.

Режим работы с архивом позволяет извлечь из архива и просмотреть все события, произошедшие на кассе за указанный промежуток времени. События могут быть сгруппированы по какому-либо признаку: по важности, по дате, по номеру кассы, по фамилии кассира и т.д. При этом запускается видеофрагмент, связанный с выбранным событием и отображается соответствующий пробитый чек. Запись можно остановить, прокрутить вперед/назад и пр.

Просмотр видеоархива не приводит к прекращению видеоконтроля текущей обстановки в торговом зале и фиксации этой обстановки в архиве.

Режим формирования и представления отчетов позволяет сформировать любой (или все) из четырех стандартных отчетов и выполнить его печать.

Режим Настройки предназначен для выполнения настроек работы серверной части программы и доступен только системному администратору

Аспекты применения системы

Применение системы возможно в нескольких аспектах:

• обнаружение нарушений служебной дисциплины торговыми работниками;
• обнаружение злоупотреблений (воровства) торговыми работниками;
• обнаружение противоправных действий со стороны покупателей;
• в доказательном аспекте как в конфликтах торговый работник – покупатель, так и в конфликтах кассир – служба охраны.

Опыт применения системы позволяет выделить некоторые особенности, увязанные как с периодами жизни торгового предприятия, так и с фазами торгового дня. Рассмотрим эти особенности применительно к периодам:

• становления предприятия или включения в систему его охраны системы видеоконтроля кассовых операций;
• устойчивой работы предприятия, а также к фазам:
• начала/окончания рабочего дня;
• часа пик;
• пересменки;
• ночного времени
• приема товара;
• инкассации;
• контроля входа/выхода покупателей.

Отдельно рассмотрим особенности, возникающие случайным образом и не связанные с периодами и фазами работы предприятия.

• Устроился новый работник-продавец;
• Устроился новый работник системы безопасности.